Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kutai Kartanegara, M. Iryanto. (Ist)
Aksaramedia, Kutai Kartanegara – Mall Pelayanan Publik (MPP) di Kutai Kartanegara berhasil mencatat prestasi membanggakan dengan menempati peringkat keempat terbaik di Indonesia dalam pelayanan administrasi kependudukan (adminduk). Pencapaian ini menunjukkan komitmen dan dedikasi tinggi dalam memberikan layanan prima kepada masyarakat.
Setiap harinya, MPP Kukar melayani hingga 260 orang, menjadikannya simbol efisiensi dan kepuasan publik. Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kutai Kartanegara, M. Iryanto, menyatakan bahwa keberhasilan ini adalah hasil dari kerja keras dan dedikasi yang tak kenal lelah.
“Ini adalah bukti nyata dari komitmen kami untuk melayani masyarakat dengan sebaik-baiknya,” ujar Iryanto.
Pada tahun 2023, MPP Kukar mendapatkan penghargaan dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB), menempati peringkat keempat tingkat nasional. Penghargaan ini menjadi bukti nyata dari upaya strategis Pemerintah Kabupaten Kutai Kartanegara.
“Mulai dari peningkatan infrastruktur hingga pelatihan petugas, semuanya dilakukan untuk memastikan bahwa setiap warga Kukar mendapatkan pelayanan yang cepat dan memuaskan,” ungkap Iryanto.
Dalam sehari, MPP Kukar mampu melayani hingga 1.000 permohonan adminduk, dengan 750 di antaranya dilakukan secara online atau melalui petugas narahubung di desa dan kelurahan. Hal ini menunjukkan adaptasi masyarakat terhadap era digital dan upaya pemerintah dalam memenuhi kebutuhan mereka.
MPP Kukar menawarkan 23 jenis layanan, mulai dari pembuatan KTP, penerbitan akta kelahiran atau kematian, hingga pengurusan pernikahan. Semua layanan disajikan dengan standar tinggi untuk memastikan kepuasan masyarakat.
“Langkah maju yang patut diapresiasi dan dijadikan contoh bagi daerah lain di Indonesia,” tutup Iryanto.
(ADV/Diskominfo Kukar)
