Posko Digital Call Center 110.
SANGATTA, AKSARAMEDIA.COM — Kepolisian Resor (Polres) Kutai Timur terus memaksimalkan integrasi teknologi dalam pelayanan publik lewat pengoptimalan Posko Digital Call Center 110. Beroperasi nonstop 24 jam dan dapat diakses gratis, layanan ini menjadi pintu utama masyarakat dalam melaporkan potensi gangguan kamtibmas, insiden kriminalitas, kecelakaan lalu lintas, hingga situasi darurat.
Penguatan Call Center 110 ini merupakan manifestasi dari semangat Polri Presisi yang memprioritaskan kecepatan, kemudahan akses, serta responsivitas personel dalam melayani aduan warga. Setiap informasi yang masuk akan diverifikasi secara real-time oleh operator sebelum diteruskan ke unit lapangan.
Kapolres Kutai Timur, AKBP Aryansyah, menegaskan bahwa kesiapan jajarannya dalam menjaga kondusivitas daerah tidak terikat oleh jam kerja. Kehadiran layanan digital ini memastikan kehadiran polisi berada dalam jangkauan masyarakat kapan saja.
“Call Center 110 adalah wujud komitmen Polres Kutim untuk menghadirkan pelayanan yang cepat, akurat, dan responsif. Kami menggaransi layanan ini tetap siaga penuh 24 jam demi merespons setiap kejadian yang membutuhkan tindakan kepolisian di lapangan,” jelas Aryansyah.
Ia juga mengajak seluruh elemen masyarakat di Kutai Timur untuk aktif memanfaatkan fasilitas darurat tersebut jika mendapati potensi ancaman keamanan atau peristiwa kecelakaan di lingkungannya.
“Jangan ragu untuk melapor. Jika melihat atau mengalami situasi yang membutuhkan kehadiran anggota, segera hubungi 110. Petugas kami siap bergerak cepat melakukan penanganan sesuai standar operasional,” imbuhnya.
Selain sebagai muara aduan warga, Posko Digital Call Center 110 berfungsi sebagai simpul koordinasi antarsatuan fungsi di internal Polres Kutim. Mekanisme ini memungkinkan mobilisasi personel dan tindakan di lapangan berjalan lebih efektif, terukur, dan terintegrasi.
Kendati demikian, pihak Polres Kutai Timur mengingatkan masyarakat agar memanfaatkan nomor darurat 110 secara bijaksana. Keterangan yang valid dan dapat dipertanggungjawabkan sangat krusial agar tidak mengganggu operasional penanganan situasi darurat yang sebenarnya.
Melalui sinergi aktif antara warga dan kepolisian, Polres Kutim optimistis stabilitas keamanan dan ketertiban di wilayah Kutai Timur dapat terus terjaga dengan baik. *
